LISTE DES FAQ

Quel est le coût de la livraison ?

Les frais de port en Allemagne s'élèvent à 3 €. Les frais de port internationaux s'élèvent à 10 €.

Quel est le délai de livraison ?

La livraison à l'intérieur de l'Allemagne est de 2 jours ouvrables. Le prix de vente dans le reste de l'Europe varie entre 5 et 7 euros. La livraison dans les pays en voie de développement varie entre 10 et 14 jours ouvrables.

Welche Versandunternehmen verwenden Sie ?

Abhängig von Ihrem lokalen Kurierdienst variiert der Zustelldienst. Dans ce cas, l'entreprise de livraison DPD /DHL/GLS sera utilisée en Allemagne, en fonction de la taille du colis.

Dans quels Länder habitez-vous ?

Versand Europaweiter. Vous trouverez une liste complète des Länder, dans lesquels nous sommes implantés, sur la page des tarifs. Vous pouvez consulter la liste à l'aide du menu déroulant.

Que se passe-t-il si mon paquet est endommagé ou falsifié ?

Si vous recevez un colis endommagé ou un produit défectueux, mettez vous en rapport avec nous. Nous nous efforcerons d'y remédier dans la mesure du possible.

Comment puis-je régler ma commande ?

Si votre commande a été envoyée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi et le lien de suivi de votre commande. Vous pourrez alors connaître l'état de votre commande.

Retouren：

Was ist Ihr Rückgaberecht ?

Nous offrons à nos clients un droit de retour de 30 jours, sans aucune réclamation. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat ou si vous rencontrez un problème avec votre produit, vous pouvez demander une réparation complète ou un remplacement. Envoyez-nous simplement un e-mail à zerro@cclife.de.

Comment puis-je obtenir un billet de retour ?

Contactez nous dès maintenant sur zerro@cclife.de , en prenant soin d'indiquer votre numéro d'appel d'urgence, notre équipe vous aidera à obtenir un remboursement. 

Existe-t-il une garantie pour mes produits ?

Ja, alle CCLIFE-Produkte die Gesetzlichen 2 Jahre Garantiezeeit, diese beginnt am Tag der Zustellung durch den Versanddienstleister. Si vous avez des questions concernant votre garantie, veuillez contacter zerro@cclife.de.

Allgemeines FAQ :

Où vous trouvez-vous ?

 Barentsstr. 15 - A, 53881 Euskirchen, Deutschland.

Comment les produits sont-ils fabriqués ?

Alle unsere Sport- und Fitnessgeräte werden zu 100% zu Hause in Deutschland hergestellt, konstruiert und konstruiert. Pour en savoir plus sur notre marque et notre communauté, cliquez ici. ici.

Vos produits sont-ils sûrs ? Ich mache mir Sorgen um die Produktqualität.

 Die kurze Antwort ist ja, die lange Antwort auf unser Engagement für Sicherheit und Verpflichtung zur Qualität und was dies bedeutet, finden Sie ici bien.

Comment puis-je l'obtenir ?

 Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse zerri@cclife.de, ou par téléphone au +49 - 225 1773890 9:00 - 5:00 CET.

Qu'est-ce qui se passe si je me pose une question sur un produit ?

 Si vous avez des questions sur un produit de Qianyi, cliquez sur le formulaire "Poser une question" sur la page souhaitée et envoyez-nous un e-mail. Notre équipe de professionnels vous aidera à mieux vous connaître.